Politiques d'expéditions

Chez Korean Box , nous veillons à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état.

1. Délais de traitement

• Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison

• Les commandes sont livrées via Mondial Relay dans un point relais proche de chez vous.

• Assurez-vous que vos coordonnées et l'adresse du point relais sont correctes pour éviter tout retard.

3. Délais de livraison

• Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, après expédition.

• Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande afin de suivre votre colis.

4. Suivi et réception

• Vous pouvez retirer votre colis dans le point relais indiqué lors de la commande.

• Vérifiez votre colis à réception et signalez tout problème (produit manquant ou endommagé) dans un délai de 48 heures à notre service client : contact@koreanbox.fr .

5. Produits sensibles 

• Les produits à durée de vie limitée sont expédiés avec soin dans des emballages adaptés pour préserver leur qualité.

• Korean Box ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux conditions indépendantes de sa volonté.